Îäíî èç âàæíûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû òðàíñïîðòíîé îòðàñëè — îáåñïå÷åíèå äîñòóïíîñòè äëÿ ïàññàæèðîâ ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè. Óñîâåðøåíñòâîâàííûå è íîâûå ïðîåêòû ïî àäàïòàöèè ïàññàæèðñêîãî òðàíñïîðòà ïðîäåìîíñòðèðóþò íà Ìåæäóíàðîäíîì èííîâàöèîííîì ôîðóìå ïàññàæèðñêîãî òðàíñïîðòà SmartTransport 2016.
Ìåðîïðèÿòèÿ, íàïðàâëåííûå íà ñîçäàíèå áåçáàðüåðíîé ñðåäû â ãîðîäñêîì ïàññàæèðñêîì òðàíñïîðòå, óæå ðåàëèçóþòñÿ. Âåñü ïðèîáðåòàåìûé ïîäâèæíîé ñîñòàâ íèçêîïîëüíûé, îáîðóäîâàí àïïàðåëüþ äëÿ ìàëîìîáèëüíûõ ãðóïï íàñåëåíèÿ, îñíàùàåòñÿ àâòîèíôîðìàòîðàìè, âíóòðèñàëîííûìè òàáëî («áåãóùàÿ ñòðîêà») è ñèñòåìîé èíôîðìèðîâàíèÿ ïàññàæèðîâ «Ãîâîðÿùèé ãîðîä».
Òðàíñïîðòíûå ïðåäïðèÿòèÿ ïðèìåíÿþò è íîâûå òåõíîëîãè÷åñêèå ðåøåíèÿ, ïîëåçíûå äëÿ ïàññàæèðîâ ñ îãðàíè÷åííûìè âîçìîæíîñòÿìè. Òàê, ÑÏá ÃÓÏ «Ïàññàæèðàâòîòðàíñ» òåñòèðóåò íà ìàðøðóòå ¹ 13 íîâóþ ñèñòåìó àóäèîîïîâåùåíèÿ íà îñòàíîâî÷íûõ ïóíêòàõ. Äèíàìèêè äëÿ çâóêîâîãî îïîâåùåíèÿ âñòðîåíû è â êàæäîå èç 86 ýëåêòðîííûõ òàáëî è 5 èíòåðàêòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñòîåê. Ïîñëå íàæàòèÿ íà ñïåöèàëüíóþ êíîïêó èíôîðìàöèÿ î íîìåðå ìàðøðóòà è âðåìåíè îæèäàíèÿ òðàíñïîðòíîãî ñðåäñòâà íà îñòàíîâêå äóáëèðóåòñÿ ãîëîñîâûì ñîîáùåíèåì.
73 âåñòèáþëÿ ïåòåðáóðãñêîãî ìåòðîïîëèòåíà îáîðóäîâàíû ïåðåãîâîðíûìè óñòðîéñòâàìè, êîòîðûå ïîçâîëÿþò ñ ïîìîùüþ ýòèõ èíäóêöèîííûõ ñèñòåì, ñîâìåñòèìûõ ñî ñëóõîâûìè àïïàðàòàìè, ñâîáîäíî îáùàòüñÿ êàññèðàì è ñëàáîñëûøàùèì ïàññàæèðàì. Ëåñòíè÷íûå ìàðøè ÷àñòè âåñòèáþëåé ìåòðîïîëèòåíà îáîðóäîâàíû ñïåöèàëüíîé òàêòèëüíîé ðàçìåòêîé.  2016 ãîäó óñïåøíî çàâåðøåíû èñïûòàíèÿ íîâûõ àâòîìàòè÷åñêèõ âåñòèáþëüíûõ äâåðåé äëÿ ìàëîìîáèëüíûõ ïàññàæèðîâ. Ïåðâàÿ òàêàÿ äâåðü ïîÿâèòñÿ íà ñòàíöèè «Âàñèëåîñòðîâñêàÿ».
Ðåàëèçàöèÿ «Ïëàíà ìåðîïðèÿòèé ïî ïîâûøåíèþ çíà÷åíèé ïîêàçàòåëåé äîñòóïíîñòè äëÿ èíâàëèäîâ îáúåêòîâ ñîöèàëüíîé, èíæåíåðíîé è òðàíñïîðòíîé èíôðàñòðóêòóð è óñëóã â ñôåðàõ óñòàíîâëåííîé äåÿòåëüíîñòè â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå íà 2016–2020 ãîäû» â ÷àñòè âîïðîñîâ âåäåíèÿ Êîìèòåòà ïî òðàíñïîðòó ïðîäîëæàåòñÿ è â òåêóùåì ãîäó.